Política de envío
En Knotiva™, trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra rápida, segura y transparente desde el momento en que realizas tu pedido hasta que lo recibes en casa.
📦 Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Durante este tiempo, preparamos cuidadosamente tu producto, realizamos controles de calidad y lo dejamos listo para su envío.
Ten en cuenta que los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
🌍 Envío y tiempos de entrega
Una vez enviado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles para la mayoría de países.
Estos plazos son orientativos y pueden variar dependiendo de factores como:
- Ubicación del destino
- Procesos aduaneros
- Alta demanda o temporadas especiales
- Circunstancias logísticas externas
Aun así, hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue dentro del plazo estimado.
🚀 Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin costes ocultos. El precio que ves es el precio final.
🔍 Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Con él podrás consultar en todo momento el estado y la ubicación de tu paquete.
📌 Información adicional
Es importante asegurarte de que la dirección de envío proporcionada es correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o problemas derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
💬 Atención al cliente
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o el estado de tu envío, puedes contactar con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de ayudarte en todo momento.